iTunes erkennt iPhone nicht korrekt unter Windows

Posted on Juni 4, 2009
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Habe manchmal das Problem, dass iTunes mein iPhone nicht korrekt erkennen will. Das Andocken des iPhones wird zwar noch korrekt erkannt, aber eine Synchronisation ist nicht möglich bzw. das iPhone wird nicht/nur kurz als Gerät in die Navigationsleiste von iTunes aufgenommen.

Nach ein paar Sekunden erscheint dann eine Fehlermeldung in iTunes.
Diese kann z.B. folgendermaßen lauten:

"iTunes konnte keine Verbindung zum iPhone herstellen, da eine ungültige Antwort vom Gerät erhalten wurde."

... machmal aber auch:

"iTunes konnte sich nicht mit dem iPhone verbinden, da ein unbekannter Fehler aufgetreten ist."

Nach dem Bestätigen der Fehlermeldung beginnt das gleiche Theater von Vorne. iTunes startet erneut den Synchronisationsprozess auf dem iPhone und anschließend erscheint wieder eine der oben genannten Fehlermeldungen. Das Spiel kann man beliebig oft wiederholen. iTunes fängt sich nicht wieder und schmiert teilweise auch komplett ab und muss neu gestartet werden.

Windows selber erkennt dabei das iPhone ebenfalls immer wieder neu und startet die Autoplay-Funktion für Wechseldatenträger wieder und wieder.

Was ist der Grund für diesen Fehler?

Es liegt wohl an dem verwendeten USB-Port des Rechners. Bei mir tritt der beschriebene Fehler nämlich nur auf, wenn ich das iPhone über einen USB-Hub angeschlossen habe. Ein Anschluss des iPhones an einen direkten USB-Port des Motherboards funktioniert bisher ohne Ausnahme und auch direkt nachdem ich die Fehlermeldung erhalten habe. Seltsam ist das ganze natürlich schon und eine richtige Lösung ist wohl nicht bekannt. Manchmal klappt es bei mir auch mehrere Male hintereinander am USB-Hub, bevor der Fehler wieder auftritt.

Welche Lösung gibt es?

Einfach das iPhone umstecken und direkt an einen USB-Anschluss des Rechners anschließen und gut ist.

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Comments

6 Kommentare zu “iTunes erkennt iPhone nicht korrekt unter Windows”

  1. Stefan on Juni 5th, 2009 07:56

    Hallo,

    hast eventuell schon versucht iTunes einfach neu rüber zu installieren!? Bild mir ein sowas schon mal wo gelesen habe das dies helfen könnte..

  2. admin on Juni 5th, 2009 08:01

    Ja im Prinzip schon, da ich das Problem früher schonmal auf einem anderen Rechner gehabt habe. Scheint also, als ob eine Neuinstallation das Problem nicht dauerhaft löst.
    Habe den Hinweis auch schon auf irgendeiner einer Apple-Seite zu diesem Thema gelesen. Der Aufwand schien mir dann aber doch zu gross… ich kann damit gut leben, bei Bedarf das iPhone umzustecken.

  3. Stefan on Juni 5th, 2009 11:54

    Alles Klar :)
    Leider ist USB mit Hub unter Win teilweise ein Kraus :( Schon viele schlechte Erfahrungen damit gemacht *grml*

  4. Wuby on Juni 21st, 2009 13:56

    Hallo zusammen,

    ich bin langsam aber sicher total verzweifelt, habe mir itunes 8.2 und iphone 3.0 geladen, aber seitdem wird mein iphone nicht mehr erkannt und ich habe schon alles versucht…

    diese fehlerbehebung hier auch schon 2 mal und viele viele andere im internet, aber nichts hat funktioniert…

    11 mal itunes neu installiert,
    2 mal iphone neu installiert (anderer pc – ohne probleme),
    4 mal treiber neu installieren lassen…

    ohne erfolg,
    ich weiß nicht was ich noch probieren soll…

  5. gede on Juni 21st, 2009 14:14

    @wuby,
    Bekommst du denn eine der oben genannten Fehlermeldungen?
    Bei mir hat der Wechsel an einen direkten USB2.0 Port des Rechners das Problem behoben und seitdem kommt der Fehler auch nicht mehr.

    Apple gibt noch folgende Tipps:
    http://support.apple.com/kb/TS1286?viewlocale=de_DE

    Viel Erfolg bei der Fehlersuche!

  6. Timmy on August 16th, 2009 14:37

    DANKE FÜR DIE HILFE!!!! HATTE DAS GLEICHE PROBLEM! ;)

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